A Inteligência Artificial não é mais tendência, ela é parte do dia a dia das operações que buscam escala, eficiência e experiência. Mas você sabe, na prática, como ela transforma o atendimento e os resultados do negócio?
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Neste bate-papo, vamos mostrar os bastidores reais de uma operação que já usa a IA da cVortex para automatizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente, sem perder o toque humano.
Prepare-se para uma conversa aberta, com aprendizados, números reais e uma demonstração prática de como a tecnologia e as pessoas trabalham juntas para entregar resultados de verdade
Marissa Murari
Franqueado AmorSaúde.
Vai compartilhar como foi o processo de implantação da IA no seu antendimento, ajudando a reduzir custos, ganhar agilidade e ampliar a satisfação dos clientes.
Rafaela Sangaletti
Gerente de Sucesso do Cliente e CoE (Center Operations Excellence) na cVortex. Especialista em CX, CS e Operações, atua diariamente na aplicação prática da IA e automação para otimizar processos em grandes clientes.
Vai revelar como funciona o processo de implementar a Inteligência Artificial em uma plataforma de automação, para transformar desafios de atendimento em resultados reais: do diagnóstico à execução.
Luara Tavares
Mediadora
Coordenadora de Branding na cVortex, com mais de 12 anos de experiência em marketing corporativo.
Especialista em estratégias de marketing B2B, liderança em branding, conteúdo e experiência do cliente em tech.